Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
- Toepassingsgebied
- Contractpartij, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden
- Contracttaal, opslag van de contracttekst
- Leveringsvoorwaarden
- Betaling
- Garantie en waarborgen
- Gedragscode
- Geschillenbeslechting
1. Toepassingsgebied Op alle bestellingen via onze online-shop gelden de onderstaande algemene voorwaarden. Onze online-shop is uitsluitend gericht op consumenten.
Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde vennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2. Contractpartij, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden De koopovereenkomst komt tot stand met Plumelle GmbH.
Door de producten in de online-shop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst over deze producten. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in de winkelwagen leggen en uw invoer voor het verzenden van uw bindende bestelling te allen tijde corrigeren door gebruik te maken van de correctiehulpmiddelen die in het bestelproces zijn voorzien en toegelicht. De overeenkomst komt tot stand doordat u door te klikken op de bestelknop het aanbod voor de in de winkelwagen aanwezige producten aanvaardt. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.
3. Contracttaal, opslag van de contracttekst De beschikbare taal/talen voor het sluiten van de overeenkomst: Duits, Engels, Nederlands.
Wij bewaren de contracttekst en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. U kunt de contracttekst inzien in uw klant-login.
4. Leveringsvoorwaarden
4.1 Verzendkosten Standaardverzending is vanaf een bestelwaarde van 100 euro incl. btw gratis.
4.2 Leveringsopties Wij verzenden de producten naar het leveringsadres dat u in het bestelproces opgeeft.
Wij leveren uitsluitend via verzending. Zelfafhaling van de goederen is helaas niet mogelijk.
5. Betaling
5.1 Prijzen De prijzen die op het moment van de bestelling worden vermeld, gelden. Dit zijn totale prijzen en bevatten de wettelijke omzetbelasting (btw).
5.2 Betaalmethoden In onze shop staan u in principe de volgende betaalmethoden ter beschikking:
-
Creditcard Tijdens het bestelproces geeft u uw creditcardgegevens in. Uw kaart wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling belast.
-
PayPal, PayPal Express Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (“PayPal”), moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Verdere informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
PayPal kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten in het klantaccount verdere betalingsmodaliteiten aanbieden. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten betreffen uw rechtsverhouding met PayPal. Verdere informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.
-
Shopify
-
Shop Pay
6. Garantie en waarborgen
6.1 Aansprakelijkheid voor gebreken De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken geldt.
6.2 Garanties en klantenservice Informatie over eventuele aanvullende garanties en hun exacte voorwaarden vindt u telkens bij het product en op aparte informatiepagina’s in de online-shop.
Klantenservice: U bereikt onze klantenservice voor vragen, reclames en klachten op werkdagen van 09:00 tot 18:00 uur onder telefoonnummer 0659882805 en per e-mail via info@plumelle.com.
7. Gedragscode Wij hebben ons aan de volgende gedragscode onderworpen:
8. Geschillenbeslechting Wij zijn bereid om deel te nemen aan een buitengerechtelijke schlichtingsprocedure bij een verbruikersgeschillencommissie.
Bevoegd is de Universalschlichtungsstelle des Bundes bij het Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Duitsland, https://www.universalschlichtungsstelle.de/.
