Häufig gestellte Fragen (FAQ)

das Konzept

  • Ja – du hast 60 Nächte Zeit, deine Plumelle Bettdecke in Ruhe zu testen. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kannst du sie innerhalb dieses Zeitraums zurückgeben und erhältst den vollen Kaufpreis zurück.

  • Der Bezug besteht aus fein gewebter Perkal Baumwolle und fühlt sich weich, leicht und angenehm frisch auf der Haut an – vergleichbar mit hochwertiger Hotelbettwäsche.

    Dank der durchdachten Konstruktion kann die Luft optimal zirkulieren. So entsteht ein angenehmes Schlafklima, ohne dass sich die Bettdecke schwer oder klamm anfühlt.

    Auch nach häufigem Waschen bleibt die Baumwolle weich und angenehm im Griff.

  • Du kannst die Bettdecke an der Luft trocknen oder im Trockner trocknen. Sie wurde so entwickelt, dass sie besonders schnell trocknet. Nach dem trocknen im Trockner ist sie direkt wieder einsatzbereit. An der Luft beträgt die Trocknungszeit in der Regel 3 bis 6 Stunden – abhängig von Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit.

  • Ja – sogar hygienischer. Bei einer herkömmlichen Bettdecke wird meist nur der Bettbezug regelmäßig gewaschen, während sich im Inneren der Decke mit der Zeit Schweiß, Hautschuppen und Staub ansammeln können.

    Eine Plumelle Bettdecke wird als Ganzes bei 60 °C gewaschen. Dadurch werden Hausstaubmilben und Bakterien zuverlässig entfernt. Der Bezug aus 100 % atmungsaktiver Baumwolle sorgt zusätzlich für ein angenehm frisches Schlafklima.

  • Eine Bettdecke ohne separaten Bettbezug vereint Bettdecke und Bezug in einem einzigen, durchdachten System. Statt die Bettdecke regelmäßig neu zu beziehen, genießt du jeden Tag ein frisch gemachtes Bett – ganz ohne Aufwand.

    Die Decke bleibt stets perfekt in Form, ohne verrutschende Bezüge oder lästiges Hantieren mit Ecken und Kanten. Sie sieht aus wie hochwertig bezogene Bettwäsche, kommt aber ganz ohne zusätzlichen Bezug aus.

    Wenn es Zeit zum Waschen ist, gibst du die gesamte Bettdecke einfach in die Waschmaschine. Anschließend kann sie im Trockner oder an der Luft getrocknet werden. So ist dein Bett im Handumdrehen wieder frisch, sauber und bereit für die nächste erholsame Nacht.

  • Kein mühsames Beziehen der Bettdecke mehr. Du wäschst einfach die gesamte Bettdecke auf einmal, trocknest sie und dein Bett ist wieder frisch, ordentlich und sofort einsatzbereit – mit deutlich weniger Aufwand und in viel kürzerer Zeit.

  • Traditionelle Bettwaren bestehen aus mehreren separaten Schichten und wurden nie für maximale Einfachheit oder Hygiene entwickelt. So machen wir es seit Jahrzehnten.

    Plumelle wurde entwickelt, um genau das zu verändern. Die Bettdecke bleibt immer perfekt in Form – ohne Verrutschen und ohne lästiges Hantieren mit Ecken und Kanten.

    Du wäschst sie bei 60 °C, sie trocknet schnell und ist im Handumdrehen wieder einsatzbereit. Bettenmachen wird zu einem einzigen, einfachen Handgriff.

Produkt

  • Die Bettdecke in 135 x 200 cm entspricht der Standardgröße und passt auf die meisten Betten. Sie ist die beliebteste Wahl für den Alltag.

    Die Bettdecke in 155 x 220 cm ist breiter und länger. Sie eignet sich besonders, wenn du größer als 1,80 m bist oder dir mehr Platz und Komfort wünschst.

    Welche Größe zu deinem Bett passt:

    • Bett 90 x 200 cm → 135 x 200 cm
    • Bett 140 x 200 cm → 155 x 220 cm
    • Bett 160 x 200 cm → häufig gewählt: 2 × 135 x 200 cm
    • Bett 180 x 200 cm → häufig gewählt: 2 × 135 x 200 cm oder 2 × 155 x 220 cm für extra Komfort
    • Überlange Betten (210 oder 220 cm) → 155 x 220 cm

    Du bist zwischen zwei Größen unsicher? Dann empfehlen wir 155 x 220 cm, wenn du dir mehr Länge oder zusätzlichen Platz wünschst.

  • Ja. Plumelle wurde als Ganzjahresbettdecke entwickelt. Die atmungsaktiven Materialien sorgen im Sommer für ein angenehm leichtes Schlafgefühl und halten im Winter wohlig warm.

    Für die meisten Menschen reicht eine einzige Bettdecke das ganze Jahr über aus.

  • Ja. Wir bieten passende Kissenbezüge in verschiedenen Größen an. Du kannst sie ganz einfach einzeln dazu bestellen.

  • Leichte Falten können bei hochwertiger Baumwolle ganz natürlich entstehen, fallen jedoch nur minimal auf. Mit jeder Wäsche wird der Stoff zudem noch weicher.

    Für ein besonders glattes Ergebnis empfiehlt es sich, die Bettdecke an der Luft zu trocknen oder kurz vor Ende des Trocknungsprogramms aus dem Trockner zu nehmen und aufzuschütteln.

    Unsere Wolltrocknerbälle helfen zusätzlich dabei, Falten zu reduzieren und sorgen für extra Volumen und Flauschigkeit.

  • Ja. Plumelle Bettdecken wurden so entwickelt, dass sie in herkömmliche Haushaltswaschmaschinen und Trockner passen.

    • 135 cm Breite passt in die meisten Waschmaschinen ab 6 kg Fassungsvermögen
    • 155 cm Breite passt in die meisten Waschmaschinen ab 7 kg Fassungsvermögen

    Du benötigst keine spezielle Ausrüstung.

  • Ja. Alle Bettdecken und Kissenbezüge sind nach STANDARD 100 by OEKO-TEX® zertifiziert. Das bedeutet, dass sie auf Schadstoffe geprüft wurden und bedenkenlos in direkten Kontakt mit der Haut kommen können.

  • Plumelle Bettdecken sind für den täglichen Gebrauch und regelmäßiges Waschen entwickelt. Dank der patentierten Konstruktion behalten sie auch nach vielen Waschgängen bei 60 °C ihre Form und ihren Komfort.

    Bei normaler Nutzung kannst du viele Jahre Freude an deiner Bettdecke haben. Zusätzlich erhältst du 2 Jahre Garantie.

  • Für ein dauerhaft frisches und hygienisches Schlafgefühl empfehlen wir, deine Plumelle Bettdecke alle zwei Wochen zu waschen.

  • Eine Plumelle sieht nicht nur hochwertiger aus, sondern fühlt sich auch so an. Dank der patentierten Konstruktion gibt es keine sichtbaren oder spürbaren Nähte und keine harten Kanten – selbst nach vielen Waschgängen bei 60 °C.

  • Unsere Wolle stammt aus Neuseeland, wo Mulesing seit 2018 verboten ist. Sie wird bei der regulären Schur gewonnen, die zur Pflege der Schafe gehört, und ist ein natürlicher Bestandteil verantwortungsvoller Schafhaltung. Wir arbeiten ausschließlich mit Lieferanten zusammen, die unseren hohen Ansprüchen an Tierwohl, Qualität und Transparenz gerecht werden.

  • In den Niederlanden. Die lokale Produktion gibt uns die volle Kontrolle über Qualität, Materialien und Verarbeitung. So stellen wir sicher, dass jede Bettdecke auch nach häufigem Waschen ihre Form, ihren Komfort und ihre Langlebigkeit behält.

Bestellungen & Zahlungen

  • Ja, solange deine Bestellung noch nicht verpackt wurde. Kontaktiere unseren Kundenservice dafür so schnell wie möglich per WhatsApp oder Chat.

    Wurde deine Bestellung bereits versendet, kannst du sie nach Erhalt zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

  • Ja. Im Checkout findest du das Feld für Gutscheine und Rabattcodes unter deinen Kontaktdaten. Der Rabatt wird sofort angewendet (ausgenommen Versandkosten).

  • Per WhatsApp (über den Button auf unserer Website) oder per E-Mail an info@plumelle.com.

  • Kontaktiere unseren Kundenservice umgehend per WhatsApp. Wenn dein Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, passen wir die Lieferadresse gerne für dich an.

  • Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandfertig gemacht und anschließend innerhalb von 3–5 Werktagen europaweit mit DHL oder DPD zugestellt.

  • Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt. Der Standardversand innerhalb Europas beträgt 6,95 €. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos.

  • Du erhältst innerhalb von 4 Stunden eine Bestellbestätigung per E-Mail oder WhatsApp. Die Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung folgt in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Stunden.

    Hast du nach 72 Stunden noch keine Versandbestätigung erhalten? Dann kontaktiere uns einfach.

  • PayPal
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Retoure

  • Für die Bearbeitung von Retouren wird ein geringer Beitrag von 7,95 € erhoben.

  • Direkte Umtausche bieten wir derzeit nicht an. Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, bestelle diese einfach neu und sende den ursprünglichen Artikel über den regulären Rückgabeprozess zurück.

  • Klicke auf den Rückgabelink in deiner Bestellbestätigung oder kontaktiere uns per Chat oder WhatsApp. Unser Team unterstützt dich bei jedem Schritt der Rückgabe.

  • Schlafe 60 Nächte lang mit deiner neuen Plumelle Bettdecke. Sollte sie doch nicht perfekt zu dir passen, kontaktiere einfach unseren Kundenservice und sende sie unkompliziert zurück.

  • Zurückgesendete Bettdecken werden nicht erneut verkauft. Stattdessen werden sie professionell gereinigt und an wohltätige Organisationen gespendet.

  • Bei Plumelle hast du 60 Nächte Zeit, deine Bettdecke in Ruhe zu testen. Solltest du nicht überzeugt sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 60 Tagen zurückgeben und erhältst den Kaufpreis erstattet (ausgenommen Versandkosten). Alternativ kannst du dich für einen Umtausch oder einen Gutschein entscheiden.

    Damit eine Rückgabe möglich ist, müssen die Produkte sauber und in einem guten Zustand zurückgesendet werden.

  • Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von 15 Werktagen nach Eingang der Rücksendung zu bearbeiten. Sobald die Rückerstattung veranlasst wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Der Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.